TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön
bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. ALICIlar, satın aldıkları ürünün
satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile
yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo
ücretleri, satın alma tutarına göre belirlenen kurallar dahilinde, ALICIlar
tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30
günlük yasal süreyi (kargo şirketleri kaynaklı) aşmamak kaydı ile ALICInın
gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün
teslim edilmez ise, ALICIlar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım
kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının
imkansızlaşması durumunda, SATICI bu durumu öğrendiğinden itibaren üç gün
içinde yazılı olarak ALICIya bu durumu bildirmek zorundadır. En geç 5 gün
içinde de toplam bedel ALICI’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
7. ALICI, satın aldığı ürün
bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICInın ürünü teslim
yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
8. Ürün teslim edildikten sonra, ALICInın
ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak
kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans
kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmez ise, ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün
içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek
zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
9. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir
sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum ALICI’ya
bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya
engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI
siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün
içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış
ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 2-3 gün içinde ürün bedeli
bankaya iade edilir, ancak bankanın ALICI’nın hesabına bir hafta içerisinde
aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
10. ALICI, sözleşme konusu
mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış
vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim
alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden
sonra mal/hizmeti özenle korumak ve kutusunu muhafaza etmek zorundadır. Cayma
hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da
iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
11. ALICI; satın aldığı ürünün
kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14
(on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden
bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adı / Ünvanı : BTB Kimya Tekstil
Otomotiv San.ve Tic.Ltd.Şti.
Adres : Yedpa Ticaret Merkezi H-2
caddesi 1. Pasaj No : 22-23 Ataşehir / İSTANBUL
E-posta : bilgi@otoparcasec.com
TEL : 0850 2550732
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
13. ALICI, satın aldığı eğer bir
hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına
başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından
kaynaklanan masraflar, karşılıklı belirlenmiş kurallar dahilinde, SATICI’ ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için
14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya
eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen
"Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde
kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
16. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim
edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise,
iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)
17. İade formu, iade edilecek
ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI
18. SATICI, cayma bildiriminin
kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli
ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre
içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
19. ALICI’ nın kusurundan
kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa
ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak
cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması
sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu
değildir.
20. Cayma hakkının kullanılması
nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına
düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal
edilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
21. ALICI, ödeme işlemlerini
kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi
banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve
bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili
banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan
talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi
halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve
ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
22. Banka Havalesi veya EFT
(Elektronik Fon Transferi) yaparak, ilgili bilgi alanında belirtilen banka hesaplarımızdan
(TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
23. Sitemiz üzerinden kredi
kartlarınız ile, ismi geçen kredi kartlarınıza online tek ödeme ya da online
taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz
sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.